タイトル画像

お問い合わせ

本サービスに対するご質問がFAQをご確認いただいても解決しない場合は、 弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせの際は、必ずご利用機種と症状の詳細をお知らせ願います。 内容によってご連絡が遅くなる場合もございますのでご了承ください。

スムーズなご案内のために、以下よりお問い合わせ用ログインを行ってください。 (会員登録されていない方でもログイン可能です)

ログイン

※ログインがうまくいかない場合はこちらより内容をご確認いただき、対処方法をお試しください。

SoftBankをご利用の方で「登録に失敗しました」と表示される場合

SoftBankをご利用の方で「登録に失敗しました」と表示される場合は、下記設定をご確認ください。

「My Softbank」
>右上の[≡]メニューより、『アカウント管理』を選択
>【認証サービスの設定】欄のMy Softbank認証「設定する」を押下
 (「利用者確認」画面へ遷移した場合は、ご自身のパスワードを入力ください)
>【認証済み端末一覧】変更したい端末の「変更」を押下
>「自動認証する」を選択し「次へ」を押下
>設定内容を確認し「設定する」を押下
>設定完了
上記の設定後も会員登録ができない場合は、お手数ですがエラーの際に表示される4桁の番号「ERR ****」をお問い合わせメールにてご連絡ください。
ERR 4106…お支払いの確認がとれていない可能性があります。
ERR 4109…購入代金の合計額が月の利用限度額に達している可能性があります。

上記が表示される場合はSoftBankのカスタマーサポート総合窓口まで直接お問合せください。

ソフトバンク カスタマーサポート総合窓口

ソフトバンク端末より157をダイヤル

チケットに関する
お問合せについて

当落確認、発券、発送先変更、紛失など、チケットに関するお問合せにつきましては、 こちらでは一切お答えする事が出来ません。
当サイトで実施しているチケット先行でお申込みされた場合は、チケットお申込みページに記載されているプレイガイドまでお問合せください。
チケット申し込みページには、特設ページやINFORMATION内からアクセスしてください。
会員先行以外でお申込みされたチケットに関しては、お申込み時にご利用されたプレイガイドまでお問合せをお願い致します。

当サポートセンターで
お答えできる
内容について

サポートセンターでは、現在公開されている当サイトのサービス内容、 不具合以外のご質問にはお答えしかねますので、ご了承ください。

メールアドレス:support@sp.tokyogegegay.com

ドメイン指定受信(メール指定受信)をご利用しております場合は
を追加設定完了後にメール送信お願い致します。
メールでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、土日祝日や営業時間外にはご返信できません。ご回答は早くても翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。

【受付時間】
平日10:00~12:00、
13:00~17:00

土日祝はお休みさせていただきます。


【サイト名】
東京ゲゲゲイ official fan club「ゲゲゲイ会」

【運営会社】
株式会社アクセルエンターメディア

〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-18
東急不動産恵比寿ビル7F