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本サービスに対するご質問がFAQをご確認いただいても解決しない場合は、 弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

お問い合わせの際は、必ずご利用機種と症状の詳細をお知らせ願います。 内容によってご連絡が遅くなる場合もございますのでご了承ください。

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ログイン

※ログインがうまくいかない場合はこちらより内容をご確認いただき、対処方法をお試しください。

SoftBankをご利用の方で「登録に失敗しました」と表示される場合

SoftBankをご利用の方で「登録に失敗しました」と表示される場合は、下記設定をご確認ください。

「My Softbank」
>右上の[≡]メニューより、『アカウント管理』を選択
>【認証サービスの設定】欄のMy Softbank認証「設定する」を押下
 (「利用者確認」画面へ遷移した場合は、ご自身のパスワードを入力ください)
>【認証済み端末一覧】変更したい端末の「変更」を押下
>「自動認証する」を選択し「次へ」を押下
>設定内容を確認し「設定する」を押下
>設定完了
上記の設定後も会員登録ができない場合は、お手数ですがエラーの際に表示される4桁の番号「ERR ****」をお問い合わせメールにてご連絡ください。
ERR 4106…お支払いの確認がとれていない可能性があります。
ERR 4109…購入代金の合計額が月の利用限度額に達している可能性があります。

上記が表示される場合はSoftBankのカスタマーサポート総合窓口まで直接お問合せください。

ソフトバンク カスタマーサポート総合窓口

ソフトバンク端末より157をダイヤル

チケットに関する
お問合せについて

当落確認、発券、発送先変更、紛失など、チケットに関するお問合せにつきましては、 こちらでは一切お答えする事が出来ません。
当サイトで実施しているチケット先行でお申込みされた場合は、チケットお申込みページに記載されているプレイガイドまでお問合せください。
チケット申し込みページには、特設ページやINFORMATION内からアクセスしてください。
会員先行以外でお申込みされたチケットに関しては、お申込み時にご利用されたプレイガイドまでお問合せをお願い致します。

ファンレター・プレゼントについて

現在、メンバーへのファンレター・プレゼントは受け付けておりません。
送付いただいてもお届けすることができませんので、
東京ゲゲゲイ official fan club「ゲゲゲイ会」内の 【FAN MAIL】 機能をご利用ください。
「ゲゲゲイ会」へのログインが必要です。

当サポートセンターで
お答えできる
内容について

サポートセンターでは、現在公開されている当サイトのサービス内容、 不具合以外のご質問にはお答えしかねますので、ご了承ください。

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